Kjøpsbetingelser
Disse kjøpsbetingelsene gjelder for salg fra Hagvoll Gård direkte til forbruker via gårdsbutikk og REKO-ring.
1. Selger og kontaktinformasjon
Hagvoll Gård
Org.nr: 931 012 207
Adresse: Kjølebrøndsveien 134, 3766 Sannidal
E-post: post@hagvoll.com
2. Produkter og informasjon
Vi selger egenproduserte og lokalt foredlede matvarer, inkludert meieriprodukter. Utvalg kan variere med sesong og tilgjengelighet.
Produkter merkes i henhold til gjeldende regelverk, inkludert informasjon om innhold, allergener og holdbarhet der dette er relevant.
3. Priser
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva), med mindre annet er tydelig opplyst.
Vi kan justere priser ved endrede råvarekostnader, offentlige avgifter eller andre forhold. Pris som gjelder ved kjøp/bestilling er den som gjelder for handelen.
4. Betaling
Betaling skjer ved kjøp i gårdsbutikk eller ved utlevering via REKO-ring, med mindre annet er avtalt.
Vi aksepterer normalt Vipps og/eller kort/kontant (avhengig av salgssted).
5. Utlevering og ansvar ved henting
Gårdsbutikk: Varer overleveres ved kjøp i butikk.
REKO-ring: Varer utleveres på avtalt sted og tidspunkt som oppgis i REKO-gruppen.
Kunden er ansvarlig for å møte til avtalt tid. Uavhentede varer refunderes normalt ikke, da dette ofte gjelder ferskvarer.
Når varen er overlevert, er kunden ansvarlig for korrekt transport og oppbevaring (særlig kjølevarer).
6. Angrerett
For matvarer og andre ferskvarer som raskt kan bli forringet, gjelder ikke angrerett etter angrerettloven.
7. Reklamasjon
Dersom det er feil eller mangel ved varen, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på post@hagvoll.com.
Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi etter avtale:
erstatningsvare, eller
refusjon.
Ta gjerne vare på varen/emballasjen og legg ved informasjon om kjøpstidspunkt (evt. kvittering/bestillingsbekreftelse) for rask behandling.
8. Personvern
Vi behandler personopplysninger kun når det er nødvendig for å gjennomføre salg, bestilling og kundekontakt. Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter uten samtykke, med mindre det følger av lov.
9. Tvister
Eventuelle uenigheter forsøkes løst i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, kan saken bringes inn for relevante klageorganer og/eller behandles etter norsk lov.
